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岳塘融媒4月27日訊（通訊員：李培鑫）住戶調查是反映居民收入、消費和生活狀況的重要民生統(tǒng)計調查，直接關系到民生研判的精準性與政策制定的科學性。為破解記賬戶“不愿記、記不全、記不準”難題，夯實基層數(shù)據(jù)質量根基，近期，岳塘區(qū)統(tǒng)計局立足工作實際，創(chuàng)新推行“訪前、訪中、訪后”三步工作法，以精準化、人性化、制度化服務，全面提升記賬戶配合度與源頭數(shù)據(jù)真實性。

訪前“前奏曲”：精準研判謀在先

堅持“兵馬未動，糧草先行”，把好入戶走訪第一道關口，專業(yè)人員充分依托住戶調查平臺數(shù)據(jù)審核功能，對記賬戶家庭基本信息、連續(xù)未記賬天數(shù)、收支邏輯合理性等進行“CT式”全景掃描，精準梳理賬目疑點、漏點，明確訪問重點。提前通過電話、微信與記賬戶溝通，靈活約定入戶時間，避開居民休息、用餐等時段，最大限度減少對居民生活的打擾。同時，提前備齊問題清單，做到“帶著問題去、奔著難點走”，為高效開展訪戶工作奠定堅實基礎。

訪中“進行曲”：溫情溝通提質效

打破傳統(tǒng)“查賬式”生硬走訪模式，推行“拉家常式”入戶，以真誠溝通搭建連心橋。一是以心換心破壁壘。入戶時，先關切詢問記賬戶身體狀況、子女教育、就業(yè)情況等生活瑣事，對長期配合的記賬戶真誠致謝，拉近與居民的距離，消除溝通隔閡。二是靶向輔導解難題。針對老年記賬戶操作不便、漏記率高的問題，通過查看廚房物資、超市小票、手機支付記錄等生活痕跡，倒推提醒漏記項；對電子記賬不熟練的人員，開展“手把手”現(xiàn)場教學；針對自產(chǎn)自用農(nóng)產(chǎn)品、養(yǎng)老金調整等易混記、漏記類目，結合家庭實際進行“面對面”案例講解，精準破解記賬難點。三是打消顧慮促真實。再次重申《中華人民共和國統(tǒng)計法》保密要求，解讀住戶調查“為國記賬”的重要意義，消除居民“怕露富、怕泄密、怕麻煩”的心理顧慮，引導居民如實、完整記錄收支，確保數(shù)據(jù)真實準確。

訪后“協(xié)奏曲”：長效閉環(huán)固根基

構建常態(tài)化、制度化訪戶機制，推動訪戶工作從“一次性走訪”向“持續(xù)性服務”轉變。建立節(jié)日換季專項提醒機制，每逢節(jié)假日、換季或農(nóng)忙時節(jié)，通過微信群發(fā)送記賬提醒，明確易漏記事項，指導居民及時補記、規(guī)范記賬。依托線上溝通渠道，常態(tài)化開展記賬答疑、業(yè)務指導，及時回應記賬戶疑問，持續(xù)鞏固記賬質量。通過常態(tài)化跟蹤服務，形成“訪前研判—訪中提質—訪后鞏固”的閉環(huán)管理體系，切實筑牢數(shù)據(jù)質量防線。

下一步，區(qū)統(tǒng)計局將深化“三步走”機制，以更有溫度的服務、更有精度的指導，守護居民收支“國家賬本”，為區(qū)域發(fā)展提供精準統(tǒng)計支撐。

作者：李培鑫

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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