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岳塘融媒4月2日訊（通訊員：宋雨荻 嚴(yán)心雨）書(shū)院路街道飛機(jī)坪社區(qū)黨總支組織各小區(qū)黨員志愿者摸排收集周邊特殊群體需求，并及時(shí)提供針對(duì)性的便民服務(wù)舉措，將組織溫暖送到群眾家中。

近日，針對(duì)殘疾人行動(dòng)不便、部分人員無(wú)法操作智能手機(jī)等問(wèn)題，社區(qū)工作人員上門(mén)全程提供“一對(duì)一”代辦服務(wù)，細(xì)心協(xié)助完成人臉識(shí)別、信息錄入、資料核對(duì)等認(rèn)證流程，確保認(rèn)證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，黨員志愿者還細(xì)心叮囑家屬注意殘疾人日常護(hù)理、用火用電安全等事項(xiàng)，主動(dòng)記錄居民提出的困難和訴求，后續(xù)將及時(shí)跟進(jìn)幫扶，切實(shí)解決他們的實(shí)際生活難題。

“我們腿腳不方便，出門(mén)辦個(gè)事特別難，沒(méi)想到社區(qū)有人專(zhuān)門(mén)上門(mén)來(lái)幫我們辦認(rèn)證，不用出門(mén)就辦好了，真是太貼心了，太感謝你們了！”家住桂花村的趙阿姨握著工作人員的手連連道謝，話語(yǔ)中滿含對(duì)社區(qū)暖心服務(wù)的感激與認(rèn)可。

此次上門(mén)低保資格認(rèn)證服務(wù)，不僅高效完成了低保核查工作，更打通了便民服務(wù)的“最后一公里”，變“群眾跑腿”為“社區(qū)跑腿”，變“被動(dòng)辦理”為“主動(dòng)服務(wù)”，切實(shí)解決了困難殘疾人的急難愁盼問(wèn)題。下一步，飛機(jī)坪社區(qū)黨總支將持續(xù)聚焦特殊群體需求，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)代辦、政策宣講、幫扶慰問(wèn)等便民服務(wù)活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，全力提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：宋雨荻 嚴(yán)心雨

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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