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群眾辦事點(diǎn)贊現(xiàn)場(chǎng)

岳塘融媒2月24日訊（通訊員：李丹）“工作人員特別熱情，辦事效率特別高，才15分鐘我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就辦好了，還免費(fèi)申領(lǐng)了公章！”前來辦事的賀先生高興地說道。

2月24日，春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日，為給辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全體干部職工迅速收心歸位，從“假期模式”轉(zhuǎn)入“工作模式”，以“滿格”的精神面貌開新局、起好步。

走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，大廳內(nèi)整潔明亮，各服務(wù)窗口已經(jīng)全部開放，工作人員著裝整齊，臉上洋溢著真誠的微笑，用良好的精神面貌迎接節(jié)后第一天的工作。面對(duì)陸續(xù)進(jìn)來的辦事群眾，導(dǎo)辦員耐心聆聽，指引群眾到相關(guān)窗口有序辦理，窗口工作人員熱情接待，高效服務(wù)，努力用自己的“服務(wù)指數(shù)”提升群眾的“滿意指數(shù)”。

過去的一年，在區(qū)數(shù)據(jù)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)省市關(guān)于數(shù)字政務(wù)決策部署和“七大攻堅(jiān)”總體安排，聚焦企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)和群眾所思所盼，依托數(shù)字技術(shù)賦能，升級(jí)“湘易辦”岳塘專區(qū)3.0版，上線29項(xiàng)高頻服務(wù)，全面整合廉通岳塘、靜態(tài)停車?yán)U費(fèi)等移動(dòng)平臺(tái)；推動(dòng)45個(gè)“一件事”上線運(yùn)行，692個(gè)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，窗口高拍儀、評(píng)價(jià)器等外接設(shè)備與“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)適配對(duì)接，“一網(wǎng)通辦”率達(dá)到95%，“綜合一窗”受理率達(dá)到75%，企業(yè)群眾滿意率達(dá)到99.98%；成功與泛珠三角、湘贛邊、長(zhǎng)株潭10個(gè)地區(qū)簽署“跨?。ㄓ颍┩ㄞk”合作協(xié)議，公安、養(yǎng)老、醫(yī)保等379項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域辦理”。政務(wù)服務(wù)逐步從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)，“岳數(shù)岳好”數(shù)字政務(wù)品牌越擦越亮，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法多次獲省市刊發(fā)推介和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、人民網(wǎng)等主流媒體關(guān)注報(bào)道。

今年是“十五五”開局之年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將以堅(jiān)守為民辦實(shí)事、為企優(yōu)服務(wù)的初心，以更加飽滿的工作熱情，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，“清正廉潔”的工作形象，做夯基壘臺(tái)的“實(shí)干家”、便民惠企的“貼心人”、改革創(chuàng)新的“探路者”、擔(dān)當(dāng)作為的“排頭兵”，為岳塘經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大力量。

作者：李丹

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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